東商工会議所青年部で開催した元amazonジャパン事業本部長 星健一氏による【今すぐ実践 amazon流経営】の講演会に参加しました。

善意的なおもてなしとは違う顧客中心主義。
お客様を第1に考え、お客様が何を望んでいるか、何を求めているか、未来になってほしい形を明確に実行していく。

しっかりとヴィジョンを見せて、みんなの考え方がブレないよう、社員全員で日々共有する。

経営だけではなく、あらゆる場面でとてもためになるお話を聞かせていただきました。

聞くだけではなく、実践が大事。
やれる事は今すぐ実践。